L’interview de Jean-Michel Pérès, DG de Groupama Assurance-crédit & Caution par TOURMAG
La saison du « mercato » touche à sa fin pour les garanties financières des opérateurs de voyages et de séjours. A cette occasion, TourMaG.com fait le point avec Groupama Assurance-Crédit qui annonce avoir séduit près de 750 entreprises du voyage sur les 12 derniers mois, dont TUI France et Costa Croisières. L’interview de Jean-Michel Pérès, DG de Groupama Assurance-crédit & Caution.
TourMaG.com – Nous avons appris que TUI France et Costa Croisières entre autres avaient rejoint les rangs de Groupama Assurance-crédit et quitté l’APST. D’après vous qu’est-ce qui motive les opérateurs à changer de garant ?
Jean-Michel Pérès : Le changement de règlementation intervenu fin 2015 et le passage à une garantie illimitée demandent aux garants de développer d’une part, une connaissance approfondie du secteur du tourisme (contexte économique, business modèles des différents types d’opérateurs..) et d’autre part, une réelle expertise pour bien évaluer le risque qu’ils porteront car celui-ci n’est plus plafonné. Cela a conduit à une réduction du nombre d’intervenants en garantie financière Tourisme.
Même si l’identité du garant financier est une donnée publique nous n’avons pas pour habitude de communiquer sur nos clients. D’une manière générale, ils apprécient notre capacité à comprendre leur métier et les deux clients que vous évoquez ont dû également y être sensibles.
TourMaG.com – D’autres ont préféré retourner vers l’APST (ex : Salaün) ? Comment l’expliquez-vous également ?
Jean-Michel Pérès : D’une manière générale les assureurs caution font face à certaines contraintes de solvabilité et de réassurance qui limitent leur capacité à « casser les prix« . D’autres opérateurs qui ne sont pas soumis à ces contraintes peuvent avoir plus de souplesse tarifaire.
En l’occurrence nous ne pouvons nous exprimer à la place de ce beau groupe avec lequel nous demeurons en contact. Nous gardons toujours de bonnes relations avec nos anciens clients caution car nous portons des engagements parfois importants sur eux au titre de notre activité d’assurance-crédit… et ils sont toujours susceptibles de nous solliciter à nouveau pour la garantie financière tourisme.
TourMaG.com – Quelle est votre politique en termes de contre-garantie et de frais d’adhésion ?
Jean-Michel Pérès : Nous n’avons pas de frais d’adhésion et n’avons pas non plus de frais annexes (frais de dossier, frais d’émission..). Groupe mutualiste, Groupama est attaché à la clarté de ses cotisations. C’est pourquoi nos primes incluent tous nos services.
Nous ne demandons pas systématiquement de contre-garanties car nous considérons que notre métier est de porter des risques et non de gérer des contre garanties. Il peut arriver que dans certains cas (structures financières très limitées, pertes..) nous demandions des contre-garanties mais cela représente moins de 5% de nos dossiers.
TourMaG.com – Quelle est votre stratégie sur la garantie tourisme, ciblez-vous uniquement les gros opérateurs ?
Jean-Michel Pérès : Nous portons des garanties sur plus de 1.600 opérateurs du tourisme de tous types et de toutes tailles. Sur les 12 derniers mois près de 750 entreprises du voyage ont fait appel à nos services ; la plupart étaient des TPE ou des PME ; quelques-unes sont effectivement des entreprises de plus grande taille et à forte notoriété mais nous ne ciblons pas particulièrement ces opérateurs.
TourMaG.com – Quelle est votre politique sur les créations d’entreprise dans le tourisme ?
Jean-Michel Pérès : Nous accompagnons des entreprises en création. Les critères d’évaluation du risque sont bien évidemment différents dans ces cas. Nous attachons notamment beaucoup d’importance à la cohérence entre le parcours professionnel du créateur et son projet.
TourMaG.com – Êtes-vous en discussion avec d’autres opérateurs ?
Jean-Michel Pérès : Nous échangeons tout au long de l’année avec nos clients pour suivre leur business et nos risques. Notre activité nous amène à être en relation avec d’autres entreprises du tourisme qui pourraient nous rejoindre sur la garantie financière.
Mais pour répondre plus directement à votre question la saison du « mercato » tire vraiment à sa fin….pour cette année.
– l’assurance-crédit qui protège des entreprises du voyage (tours operators, centrales de paiement, spécialistes du business travel, prestataires …) contre le risque d’impayés de leurs clients ou adhérents. – la caution, activité sur laquelle Groupama Assurance-Crédit travaille depuis les années 1980 et annonce avoir enregistré une forte croissance depuis deux ans mais où nous sommes historiquement présents depuis les années 1980. Le contenu va ici
Source : www.tourmag.com, Rédigé par C.E. le Vendredi 20 Janvier 2017
