RETARD SNCF : COMMENT SE FAIRE REMBOURSER ?
Retard SNCF en pleine période de chassé-croisé estivale, les usagers des transports ferroviaires ont été confrontés à une panne géante en gare de Montparnasse, le 30 juillet 2017. Trains retardés ou annulés, de nombreux voyageurs ont dû reporter, voire annuler...
Commerce illégal : le nombre de dossiers explose au 1er semestre !
Le nombre de dossiers ouverts pour des cas de commerce illégal aux Entreprises du Voyage (EDV) est en forte hausse sur le premier semestre 2017. Jacques Judéaux (Travel & CO) responsable de la délégation commerce illégal revient pour TourMaG.com sur les procédures...
Location de vacances, autos : Weeproov, l’appli qui digitalise et sécurise l’état des lieux
La "Start-up de la semaine" braque chaque vendredi ses projecteurs sur une jeune pousse innovante, proposant un concept nouveau et/ou une nouvelle approche d'une thématique tourisme ou loisirs. Aujourd'hui, WeProov une application qui permet de garder une preuve...
Les nouvelles solutions de paiement pour les voyageurs et les vacanciers
La mutation digitale des banques et les services associés permettent aux grands voyageurs, expatriés, globe-trotters ou aux vacanciers de faciliter la gestion de leur compte de leurs dépenses ou des devises. Deux nouvelles solutions sont présentes sur ce...
Décret « Airbnb » : Les villes passent à l’action !
Comme évoqué dans notre précédent article, les plateformes collaboratives spécialisées dans la location meublée de courte durée devront à compter du 1er décembre 2017, vérifier que les loueurs ont bien obtenu leur numéro d’enregistrement de treize chiffres délivré par...
Faux réceptifs, accompagnateurs non payés, contrefaçon… Les dérives du tourisme chinois en France
Alors que les organismes de promotion de la destination France se démènent pour conquérir le cœur des tour-opérateurs et des touristes chinois, certaines agences de voyages qui travaillent avec ce marché préféreraient que les autorités mettent fin aux pratiques...
La Thaïlande viendrait-elle allonger la liste des pays où l’assurance voyage est obligatoire?
En France, votre agent de voyage a l’obligation de vous proposer une assurance voyage selon le code du Tourisme. Néanmoins, sa souscription est facultative. Rien ne vous oblige à vous assurer pour votre voyage excepté pour les pays suivants : La Chine La...
Salaires : certaines agences de voyages embauchent désormais en dessous du SMIC
Qu'ils soient débutants ou expérimentés, certains agents de voyages français se voient désormais proposer, à l'embauche, des salaires fixes dont le niveau est inférieur à celui du SMIC. Pour les motiver, les employeurs leur promettent des parts variables soumises à...
Le 1er groupe média du Tourisme Digital est né !
Le plus ancien titre de la Presse professionnelle du Tourisme, l’Echo touristique, va rejoindre l’agence événementielle et le média du Tourisme digital, TOM (Travel On Move), au sein du groupe Eventiz. Le 1er groupe média du Tourisme Digital est né ! Constitué...
Atout France condamné par le tribunal administratif de Paris
Le GIE Atout France a été condamné à indemniser un couple qui avait été tardivement informé par son site Internet de la perte de garantie financière de Twim Travel auprès de duquelle ils ont passé commande d’un séjour touristique en 2014. L'affaire remonte à 2014....